Version de travail — 6 éléments manquants avant mise en ligne

  1. Délai moyen réellement constaté entre l'appel et l'arrivée de l'extra
  2. Part de shifts pourvus (X % sur Y missions) — la preuve la plus forte de la page
  3. 2 ou 3 hôtels citables, avec leur accord
  4. Une phrase exacte prononcée par un client, recopiée telle quelle
  5. Métiers classés par volume de demande réel (l'ordre affiché est provisoire)
  6. Le numéro de téléphone à afficher (4 occurrences) + la politique de confidentialité

Mentions légales complétées le 13/09 à partir du RCS Paris (SIREN 843 388 125).

Qualiextra

Hôtels indépendants · Paris et Hauts-de-Seine

Il est 23h.
Vous ne savez toujours pas si l'équipe de demain matin sera au complet.

Depuis 2018, Qualiextra place des extras hôteliers dans les hôtels indépendants parisiens. Night audit, réception, étages, petit déjeuner. Un seul numéro, joignable de 7h à 23h, sept jours sur sept.

1 heure d'audit sur place. Vous gardez les fiches, même si vous ne devenez jamais client.

Gérer ses extras en direct, ça a l'air moins cher.

Le tarif horaire, vous le connaissez. Le reste, personne ne le compte.

1

Votre gouvernante devient recruteuse

Elle appelle, elle relance, elle recale. Des heures par semaine qui ne sont pas son métier.

2

Les papiers, c'est vous

Statut, titre de séjour, assurance. Une pièce manquante et le risque est pour l'établissement.

3

Le no-show du samedi matin

Personne à rappeler à 7h. Les chambres se font quand même, par quelqu'un qui ne devait pas être là.

4

La mauvaise pioche

Un extra qui ne connaît pas vos standards, c'est une journée à le former et un client qui le voit.

On ne vous envoie pas un inconnu.

Une plateforme vous envoie un profil. Nous, on vient voir votre établissement avant d'envoyer qui que ce soit — et l'extra arrive en sachant déjà comment vous travaillez.

C'est la différence entre un fournisseur et quelqu'un qui connaît la maison.

  1. 01

    On vient sur place, une heure

    Avec votre gouvernante ou votre chef de réception. On regarde comment ça tourne vraiment, pas comment c'est écrit dans le manuel.

  2. 02

    On écrit les fiches de poste avec votre équipe

    Les tâches réelles, poste par poste, à vos standards. Ce document est à vous, définitivement.

  3. 03

    Chaque extra est briefé avant d'arriver

    Il sait où sont les lingeries, quel est le standard de recouche, à qui il parle. Pas de journée perdue à le former.

  4. 04

    Un numéro, de 7h à 23h

    Vous appelez, on cherche. Pas de formulaire, pas de ticket, pas de répondeur le dimanche.

Les postes qu'on couvre

Par ordre de demande réelle.

Night audit

nuit complète, clôture

Réception

check-in, check-out, conciergerie

Étages

femmes et valets de chambre

Petit déjeuner

mise en place et service

Équipier

renfort polyvalent

Bar

service et fermeture

L'audit terrain

En 7 jours, vous avez les fiches de poste extras de votre hôtel.

Rédigées sur mesure après une heure d'audit sur place, avec votre équipe. C'est gratuit, et vous les gardez même si vous ne devenez jamais client.

Jour 0

Une heure chez vous

On passe avec votre gouvernante ou votre chef de réception. On observe les tâches réelles d'un extra sur chaque poste que vous ouvrez.

Jour 7

Vos fiches de poste

  • · la liste des tâches, poste par poste
  • · vos standards écrits noir sur blanc
  • · les points de vigilance à l'arrivée d'un renfort
  • · le document, à votre nom, réutilisable pour vos propres recrutements
  • · et ce qu'on a remarqué sur votre organisation, en passant

Ensuite

Vous décidez

Soit vous vous en servez seul, et c'est très bien. Soit vous nous confiez un premier shift, et nos extras arrivent déjà briefés sur ces fiches.

Ce que ça vous coûte : une heure. Ce que ça vous engage : rien.

« Je n'ai jamais été déçue. La réactivité des équipes en cas de besoin est incroyable. »
Margot Vidal — cliente depuis trois ans · avis Google
« Nous travaillons avec Qualiextra depuis plusieurs années. L'équipe est toujours très à l'écoute, réactive. »
Alberte Hôtel · avis Google

Ils nous font confiance

  • Hôtel Imprimerie
  • Hôtel Marceau
  • Hôtel Mistral

Et 35 autres établissements indépendants à Paris et dans les Hauts-de-Seine.

Ce qu'on nous demande

« On préfère gérer nos extras en direct. »

Beaucoup de nos clients le faisaient avant. Comparez le coût complet, pas le taux horaire : le temps passé à chercher, la vérification des papiers, le shift non pourvu, la journée à former quelqu'un qui ne reviendra pas.

Sous combien de temps un extra peut-il arriver ?

Sur un poste de nuit, moins de deux heures entre votre appel et son arrivée. Un soir, les pompiers ont emmené le réceptionniste d'un de nos hôtels : appel à 23h, relève en place à 23h30. Le premier shift d'un nouveau client se cale généralement sous 48h.

Et si l'extra ne convient pas ?

On le remplace, et la mission vous est créditée. Vous ne payez pas pour ce qui ne correspond pas à ce qu'on avait défini ensemble.

On travaille déjà avec un prestataire.

On intervient très bien en complément, en particulier sur les urgences et les postes que personne ne veut prendre. L'audit reste offert dans ce cas.

Comment êtes-vous facturé ?

Au shift, sur une facture unique, quel que soit le nombre d'extras intervenus dans le mois. Les modalités se calent après l'audit, poste par poste.

Vos extras sont-ils déclarés ?

Oui. Contrats, déclarations et pièces sont gérés de notre côté. Selon le poste et la durée, la mission relève de Qualiextra ou de Qualiextra Intérim : on vous dit laquelle avant de commencer, et la facturation suit. Y compris pour les hôtels qui passent aujourd'hui d'un fonctionnement en auto-entrepreneur à un cadre plus sécurisé.

Réservez votre audit

Quatre questions, deux minutes. On vous rappelle sous 24h ouvrées pour caler l'heure de passage.

Vous préférez parler tout de suite ?

06 59 42 98 29

Tous les jours, de 7h à 23h.

Votre établissement est…

Réponse sous 24h ouvrées. Aucun engagement.